Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme" olarak anılacaktır), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, elektronik ortamda akdedilmiştir.

1.1. Satıcı

Unvan: Klemens Art Prodüksiyon Limited Şirketi
MERSİS No: 0564137179400001
Ticaret Sicil No: Ankara 505006
Vergi Dairesi / No: Cumhuriyet / 5641371794
Adres: Tınaztepe Mah. Başçavuş Sk. No: 55/6, Çankaya / Ankara
E-posta: info@klemensart.com
Telefon: 0532 764 53 10
İnternet Sitesi: www.klemensart.com

(Bundan sonra "Klemens" olarak anılacaktır.)

1.2. Alıcı

Adı/Soyadı/Unvanı, adresi ve iletişim bilgileri sipariş esnasında Alıcı tarafından beyan edildiği şekildedir. (Bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.)

2. Sözleşmenin Kapsamı

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcı'nın www.klemensart.com adresinden elektronik ortamda Klemens'ten satın aldığı hizmetlerin satışı ve ifası ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin Niteliği

Klemens'in satışını yaptığı hizmetler aşağıdaki türlerdedir:

• Canlı Atölye / Seminer: Belirli tarih ve saatte Zoom üzerinden gerçekleştirilen eğitim
• Atölye Paketi: Çoklu seans içeren, satın alma tarihinden itibaren 6 ay süreyle erişilebilen video kayıt paketi
• Tekli Video: Yayın tarihinden itibaren belirlenen süre boyunca erişilebilen tek seferlik dijital içerik

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmetin tüm vergiler dahil satış bedeli, ilgili ürün/atölye sayfasında ve sipariş özeti ekranında Türk Lirası cinsinden gösterilir. Ödemeler PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı kullanılarak kredi kartı veya banka kartı ile yapılmaktadır.

5. Sözleşmenin İfası

5.1. Canlı Atölye/Seminerler:Hizmet, atölye sayfasında belirtilen tarih ve saatte Zoom platformu üzerinden ifa edilir. Bağlantı bilgileri Alıcı'ya en geç atölye saatinden 24 saat önce e-posta yoluyla iletilir.

5.2. Dijital İçerik (Atölye Paketleri ve Tekli Videolar): Hizmet, satın alma işleminin tamamlanmasını takiben Alıcı'nın Klemens hesabına otomatik olarak tanımlanır ve "Loca" bölümünden erişilebilir hale gelir. Erişim süresi her ürün için ilgili ürün sayfasında belirtilir.

6. Cayma Hakkı ve İstisnaları

6.1. Canlı Atölyelerde Cayma

Alıcı, canlı atölye başlangıç tarihinden 48 saat öncesine kadar info@klemensart.com adresine bildirimde bulunarak siparişini iptal etme ve bedel iadesini talep etme hakkına sahiptir.

6.2. Dijital İçerikte Cayma Hakkının İstisnası

6502 sayılı Kanun'un 15/1-ğ maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Buna göre Atölye Paketleri ve Tekli Videolar için satın alma işleminin tamamlanmasıyla içerik erişimi otomatik olarak açıldığından, bu ürünler için cayma hakkı bulunmamaktadır.

6.3. Teknik Sorun Halinde İade

Alıcı, satın aldığı dijital içeriğe Klemens kaynaklı bir teknik sorun nedeniyle erişemediğini ispatlaması halinde, info@klemensart.com adresine başvurabilir. Talep, 7 iş günü içinde değerlendirilir; teknik sorun teyit edilirse bedel iade edilir.

6.4. İade Yöntemi

Onaylanan iadeler, Alıcı'nın ödeme yaptığı kart/hesaba 14 gün içerisinde aynı para birimi cinsinden iade edilir. Bankadan kaynaklı süreçler bu süreye dahil değildir.

7. Marketplace Atölyeleri Hakkında

8. Alıcı'nın Beyanları

Alıcı, sipariş öncesinde aşağıdaki hususlarda bilgilendirildiğini, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder:

• Hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli ve ödeme şekli
• İfa süresi ve şekli
• Cayma hakkının kullanılma koşulları ve istisnaları, özellikle dijital içerikte cayma hakkının bulunmadığı
• İşbu Sözleşmenin yalnızca Klemens'in kendi düzenlediği hizmetleri kapsadığı

9. Uyuşmazlıklar

İşbu Sözleşme'nin ifasından doğacak uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca yıllık olarak ilan edilen değerlere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerlerin üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikayet ve itirazlarını yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.

10. Yürürlük

Alıcı, sipariş onayı sırasında işbu Sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onayladığında Sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşmenin elektronik ortamda saklanan nüshası, Alıcı'nın "Hesabım" bölümünden erişebileceği şekilde Klemens tarafından muhafaza edilir.